Что происходит при просрочке
Это самый неприятный раздел договора, и поэтому он здесь целиком. Сроки и суммы ниже дословно повторяют п. 5.3–5.6.
Дни 1–3
Ждём оплату
Пеня не начисляется, машина работает как обычно. Долг просто копится. Позвоните нам сами в эти три дня — это ничем не грозит и почти всегда решается переносом платежей.
Дни 4–6
Пеня 10% от долга за каждый день
Пеня начисляется на сумму долга, а не на стоимость машины, но ставка высокая: долг растёт быстро. Менеджер звонит и предупреждает устно. Это последний момент, когда ситуацию легко исправить.
День 7
Машина блокируется
Машина блокируется удалённо после звонка и письменного уведомления. Пеня продолжает начисляться всё время блокировки. Долг можно закрыть в любой момент — доступ вернётся в тот же день.
День 14
Изъятие машины и расторжение
Мы забираем машину и расторгаем договор. Внесённые платежи и первоначальный взнос не возвращаются — это оплата за фактическое пользование машиной. Это худший исход, и до него две недели, а не месяц.
Сколько это в рублях
Например, при платеже 2 860 ₽ в сутки пропустили неделю — к концу шестого дня долг 17 160 ₽, а пеня за дни 4–6 добавит ещё около 3 432 ₽. На седьмой день машина блокируется, и заработать, чтобы закрыть долг, уже нечем. Отсюда простое правило: звонить нужно в первые три дня.
Если понимаете, что не заплатите
Скажите об этом заранее, а не после четвёртого дня. В личном кабинете есть кнопка «Не смогу заплатить вовремя»: обращение попадает к менеджеру в тот же день. Отсрочку до 30 дней с переносом платежей в конец срока мы даём в большинстве случаев — это дешевле для нас, чем изъятие через суд. Человек, который предупредил, почти всегда возвращается в график.
Основание: п. 5.7 договора.